Synthèse EGAIN CORP.

SUNNYVALE, Californie, 10 nov. 2023 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain Corporation (NASDAQ : EGAN ), la plateforme d’automatisation des connaissances en faveur de l’engagement client, annonce avoir été sélectionnée pour le prix KMPromise 2023 par le magazine KMWorld. Remis à eGain lors de la conférence KMWorld 2023 qui s’est tenue à Washington, D.C., ce prix est décerné à l’organisation qui tient ses promesses envers ses clients en fournissant des solutions technologiques innovantes...

SUNNYVALE, Californie, 22 juin 2023 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain Corporation (NASDAQ : EGAN ), la principale plateforme de connaissances IA pour l'automatisation de l'engagement client, a annoncé aujourd'hui le lancement de l'eGain® Knowledge Academy™. Dédiée à la promotion d'une communauté de professionnels de la gestion des connaissances (GC) - cadres, praticiens, chercheurs, universitaires et étudiants - l'Académie se concentre sur l'application pragmatique de la GC infusée par l'IA...

SUNNYVALE, Californie, 08 févr. 2023 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain Corporation (NASDAQ : EGAN ), une plateforme de connaissances de premier plan pour les entreprises, a annoncé aujourd'hui la disponibilité d'eGain Instant Answers™, une expérience radicalement simple permettant aux utilisateurs de trouver des extraits de réponse pertinents dans les bases de connaissances de l'entreprise à l'aide de la technologie d'IA générative. Les grands modèles de langage (LLM) alimentent les...

SUNNYVALE, Californie, 04 nov. 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain Corporation (NASDAQ : EGAN ), la plus importante plateforme de gestion des connaissances pour l'automatisation de l'engagement client, a annoncé aujourd'hui que sa plateforme de gestion des connaissances pour les entreprises, eGain knowledge Hub™, avait remporté le Readers’ Choice Award suite aux votes des lecteurs du magazine KMWorld et des utilisateurs de solutions de gestion des connaissances pour l'expérience et...

SUNNYVALE, Californie, 03 oct. 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain Corporation (NASDAQ : EGAN ), la plus importante plateforme de gestion des connaissances pour l'automatisation de l'engagement client, a annoncé aujourd'hui avoir été nommée dans le Guide du marché 2022 de Gartner pour les systèmes de gestion des connaissances du service à la clientèle. « En 2022, 74 % des leaders du service et de l'assistance à la clientèle (CSS) ont cité l'amélioration des connaissances et de la...

SUNNYVALE, Californie, 20 sept. 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain Corporation (NASDAQ : EGAN ), la plus importante plateforme de gestion des connaissances pour l'automatisation de l'engagement client, a annoncé aujourd'hui que l'une des plus grandes sociétés de gestion de flotte au monde a choisi la plateforme eGain knowledge Hub pour automatiser le libre-service numérique et accroître les agents des centres de contact au point de service. Face à des silos disparates d'informations et de...