Chubb anuncia sus mejoradas capacidades de respuesta ante incidentes cibernéticos en todo el mundo

LONDRES, 26 de junio de 2018 /PRNewswire/ -- Chubb ha anunciado hoy que ha mejorado sus capacidades de gestión de respuesta ante incidentes cibernéticos y ha presentado dos nuevos modos de acceder al servicio: una aplicación móvil y un sitio web especializado.

A medida que la amenaza de sufrir un riesgo cibernético a la que se enfrentan las empresas comerciales aumenta, Chubb ha ampliado su red de firmas de gestión de respuesta ante incidentes para incluir servicios en más de 50 países en Europa, Norteamérica, Sudamérica, Asia-Pacífico y África. Con esta red de respuesta ante incidentes recientemente ampliada, se asignan los directores en función de la localización del incidente, lo que significa que los titulares de pólizas cibernéticas de Chubb tienen acceso a expertos locales en todo el mundo, las 24 horas del día.

Esta red ampliada también facilita tiempos de respuesta más rápidos. Los directores de respuesta contactan directamente con los titulares de pólizas cibernéticas de Chubb una vez se haya registrado un incidente. Gracias a los dedicados directores de respuesta locales, la comunicación entre los equipos de seguridad informática, de gestión de riesgos, de respuesta ante incidentes y Chubb también mejora.

Para acceder a esta solución cibernética, Chubb también ha lanzado una aplicación móvil y un sitio web especializado para ayudar a los titulares de pólizas a informar sobre un incidente.

La aplicación móvil Cyber Alert(SM) de Chubb ofrece a los clientes una manera sencilla, eficaz e inmediata de lograr asistencia cuando ocurra un problema. La aplicación también permite que los titulares de pólizas puedan contactar en directo con un especialista en respuestas cibernéticas.

La aplicación móvil Cyber Alert(SM) puede ser usada por personas y también puede integrarse en mayores planes de respuesta ante incidentes de corporaciones. Además, se presenta con un sitio web especializado en el que los clientes pueden informar sobre incidentes.

Este nuevo servicio está disponible en varios idiomas, entre los que se incluyen: inglés, español, francés, chino mandarín, chino cantonés, italiano, alemán, flamenco, portugués, polaco, checo, turco, coreano y japonés.

Todas estas mejoras cuentan con el respaldo del servicio telefónico de atención al cliente de Chubb y de su socio tecnológico, Spill Center, Inc.

Tim Stapleton, director de Productos de Seguros Cibernéticos y responsable de Prácticas en el Sector Tecnológico de la división de Seguros Generales de Chubb en el extranjero, afirmó:

"La capacidad para responder rápidamente a un incidente cibernético es vital para minimizar cualquier posible impacto en el negocio que haya sufrido un ataque. Los retrasos pueden empeorar el daño y ocasionar más problemas relacionados con la continuidad del negocio o con su reputación. La combinación de las nuevas capacidades de Chubb para informar sobre incidentes y nuestra asociación con Spill nos permite ofrecer una asistencia experta, incluso más rápido que antes, a los clientes que hayan sufrido un ataque cibernético. Esto que significa que podemos procesar las reclamaciones más rápido y ayudar a limitar problemas futuros".

Nota para los editores:

Para obtener más información sobre la aplicación Cyber Alert(SM) de Chubb, disponible para dispositivos iOS y Android, para clientes comerciales cibernéticos, visite: https://www.chubbcyberalert.com/

Entre las principales funciones de la solución de alertas cibernéticas Cyber Alert de Chubb se incluyen:

• Información sobre incidentes 24 horas los 7 días de la semana, por teléfono, sitio web o móvil.
• Posibilidad de enviar fotografías a través de la cámara del teléfono móvil.
• Posibilidad de registrar y crear un perfil de usuario antes de que ocurra un incidente para mejorar la eficiencia al informar.
• Acceso más fácil a los socios de gestión de respuestas ante incidentes de Chubb, para ayudar a gestionar un incidente de principio a fin.
• Punto de entrada único a la gestión de respuestas y a la respuesta de la póliza cibernética de Chubb.

Acerca de Chubb

Chubb es la principal empresa de seguros de propiedad y accidentes que cotiza en bolsa del mundo. Con operaciones en 54 países y territorios, Chubb ofrece seguros de propiedades y accidentes comerciales y personales, seguros de accidentes personales y de salud complementarios, así como reaseguros y seguros de vida a un diverso grupo de clientes. Como empresa suscriptora, asesoramos, asumimos y gestionamos riesgos a partir de datos y disciplina, además de atender y abonar nuestras reclamaciones de forma justa y rápida. La empresa también se distingue por su dilatada oferta de productos y servicios, amplia capacidad de distribución, excepcional solidez financiera y operaciones locales en todo el mundo. La empresa matriz Chubb Limited cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE: CB) y forma parte del índice S&P 500. Chubb dispone de oficinas ejecutivas en Zúrich, Nueva York, Londres y otras ubicaciones y cuenta con aproximadamente 31.000 empleados a nivel internacional. Para obtener más información, visite chubb.com/uk

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